Telefoniste Customer Success

HelloFlex group

Heb jij de meeste warme telefoonstem van Nederland? Lees dan snel verder en solliciteer direct!

Arbeidsomvang: 40 uur per week | Standplaats: Amersfoort

Wie zijn wij?
Meer dan 20 jaar bieden wij een totale software-oplossing voor uitzendbureaus, detacheerders, Werving & Selectie bureaus en Payrollkantoren. Wij zijn een ambitieuze en snel groeiende organisatie, groei jij met ons mee? Een open bedrijfscultuur met korte communicatielijnen staat bij ons hoog in het vaandel, waarbij er volop ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en initiatief. Naast hard werken en plezier maken vinden wij het ook belangrijk om samen te sporten en te genieten van een gezonde lunch en heerlijke koffie!

Dit ga je doen
Als Telefoniste Customer Success ben je het eerste aanspreekpunt van onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het voor het tijdig en kundig afhandeling van binnenkomende telefoontjes. Je hebt aantoonbare werkervaring met het werken met een telefooncentrale en bent in staat om binnenkomende telefoon snel af te handelen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het verwerken van klantvragen in ons incident systeem en zorg je dat de terugbelverzoeken of incidenten bij het juiste Customer Success team terecht komen.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

  • Je beantwoordt binnenkomende telefoontjes en staat onze klanten op een correcte en enthousiaste manier te woord.
  • Je bent verantwoordelijk het registreren van klantvragen in ons incidentregistratiesysteem.

Wat breng je mee?

  • MBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 1 jaar werkervaring als telefoniste
  • Prettige telefoonstem
  • Stressbestendig
  • Flexibel
  • Klantvriendelijk
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal

Een standaardonderdeel van de sollicitatieprocedure is jouw unieke talenten ontdekken met een online assessment van ons label MatchQ.

Wat bieden wij jou?

  • Een uitdagende baan met veel afwisseling en de mogelijkheid om veel te leren.
  • Een marktconform salaris, afhankelijk van jouw leeftijd, opleiding en werkervaring.
  • 26 vakantiedagen (op basis van een 40-urige werkweek).
  • Flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken.
  • Voldoende opleidings-, ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden.
  • Een premievrij pensioen.
  • Laptop van de zaak.
  • Korting op een fitnessabonnement bij de sportschool bij ons om de hoek én gratis groepslessen met je collega’s.

Enthousiast over de vacature?
Stuur dan je cv en motivatie naar hr@helloflexgroup.com t.a.v. Nadia van den Berg. Vragen over de vacature? Neem dan telefonisch contact op via: 088-6646400