Junior Customer Success Consultant UBplus

HelloFlex group

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en spontane collega die ons team komt versterken. Het betreft hier een functie voor HelloFlex group.

Arbeidsomvang: 40 uur per week | Standplaats: Amersfoort

 

Wie zijn wij?

Al bijna 20 jaar bieden wij een totale software-oplossing voor uitzendbureaus, detacheerders, Werving & Selectie bureaus en Payrollkantoren. De afgelopen jaren zijn we hard gegroeid en jij kan met ons meegroeien! Er heerst bij ons een open bedrijfscultuur met korte communicatielijnen, waarbij er volop ruimte is voor ontwikkeling en initiatief. Naast hard werken en plezier maken vinden wij het ook belangrijk om samen te sporten en te genieten van een gezonde lunch en heerlijke koffie!

Dit ga je doen

Als Customer Success Consultant maak je deel uit van een dynamisch team en ben je verantwoordelijk voor het uitdragen van de visie van HelloFlex group richting klanten en binnen het team. De Customer Success Consultant levert een grote bijdrage aan het verloop van het Customer Value proces. Voor de klant en de eindgebruikers ben jij samen met je andere teamleden het eerste aanspreekpunt. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit het:

• Het aannemen en beantwoorden van binnenkomende vragen via telefoon of e-mail.
• Je bent verantwoordelijk voor het bewaken van de doorlooptijd van alle openstaande incidenten binnen jouw klantenportefeuille en het verzorgen van de communicatie hierover.
• Je bent een kei in het plannen en organiseren van je werkzaamheden waarbij je de details niet uit het oog verliest.
• Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor het onderhouden van jouw klantenportefeuille en zorgt ervoor dat ze nooit meer bij ons weggaan.

Wat breng je mee?
• MBO werk- en denkniveau.
• Je bent in het bezit van het SEU diploma.
• Minimaal 1 jaar werkervaring in de uitzendbranche.
• Productkennis van UBplus software.
• Loontechnische kennis is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Flexibele werkhouding, klantgerichtheid en kwaliteitsgerichtheid. Een standaardonderdeel van de sollicitatieprocedure is jouw unieke talenten ontdekken met een online assessment van ons label MatchQ.

Wat bieden wij jou?
• Een uitdagende baan met veel afwisseling en de mogelijkheid om veel te leren.
• Een marktconform salaris, afhankelijk van jouw leeftijd, opleiding en werkervaring.
• 26 vakantiedagen (op basis van een 40-urige werkweek) en 8% vakantiegeld.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken.
• Voldoende opleidings-, ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden.
• Een premievrij pensioen.
• Laptop van de zaak.
• Korting op een fitnessabonnement bij de sportschool bij ons om de hoek én gratis groepslessen met je collega’s.