Customer Success Consultant

HelloFlex group

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en spontane collega die ons team komt versterken. Het betreft hier een functie voor HelloFlex group.

Arbeidsomvang: 36 – 40 uur per week | Standplaats: Amersfoort

Wie zijn wij?

Al bijna 20 jaar bieden wij een totale software-oplossing voor uitzendbureaus, detacheerders, Werving & Selectie bureaus en Payrollkantoren. De afgelopen jaren zijn we hard gegroeid en jij kan met ons meegroeien! Er heerst bij ons een open bedrijfscultuur met korte communicatielijnen, waarbij er volop ruimte is voor ontwikkeling en initiatief. Naast hard werken en plezier maken vinden wij het ook belangrijk om samen te sporten en te genieten van een gezonde lunch en heerlijke koffie!

Dit ga je doen

Als Customer Success Consultant maak je deel uit van een dynamisch team en ben je verantwoordelijk voor het uitdragen van de visie van HelloFlex group richting klanten. De Customer Success Consultant levert een grote bijdrage aan het verloop van het Customer Value proces. Je coördineert bij onze klanten de opstart, inrichting en implementatie van onze software. Voor de klant en de eindgebruikers ben jij samen met je teamleden het eerste aanspreekpunt. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor het onderhouden en uitbouwen van de klantenportefeuille.
• Je denkt mee met onze klanten en adviseert je klanten over de toegevoegde waarde van onze (nieuwe) tools.
• Je bent verantwoordelijk voor de voortgang en tijdige implementatie van onze software bij onze klanten.
• Je adviseert en begeleidt business consultancytrajecten van bestaande klanten.
• Je bent verantwoordelijk voor het bewaken van de doorlooptijd van openstaande incidenten.
• Je bent een kei in het plannen en organiseren van je werkzaamheden waarbij je de details niet uit het oog verliest.

Wat breng je mee?
• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar werkervaring in de uitzendbranche.
• Kennis van bedrijfskundige en primaire processen.
• Productkennis van HelloFlex, FlexService en/of UBplus software is een absolute pré.
• Loontechnische kennis is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Commercieel inzicht.
• Kwaliteitsgerichtheid, klantgerichtheid en flexibele werkhouding.
Een standaard onderdeel van de sollicitatieprocedure is jouw unieke talenten ontdekken met een online assessment van ons label MatchQ.

Wat bieden wij jou?
• Een uitdagende baan met veel afwisseling en de mogelijkheid om veel te leren.
• Een marktconform salaris, afhankelijk van jouw leeftijd, opleiding en werkervaring.
• 26 vakantiedagen (op basis van een 40-urige werkweek) en 8% vakantiegeld.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken.
• Een auto van de zaak (Mr. en Sr.).
• Voldoende opleidings-, ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden.
• Een premievrij pensioen.
• Laptop van de zaak.
• Leuke en gezellige bedrijfsuitjes!