enjoy intelligent tools

1 december 2017

Privacybeleid
De HelloFlex group erkent dat privacy belangrijk is. Dit Privacybeleid is van toepassing op alle producten, diensten en websites die door HelloFlex group of haar dochterondernemingen of gelieerde ondernemingen worden aangeboden (gezamenlijk de “Diensten” van HelloFlex group). Wanneer het nodig is om ons Privacybeleid meer specifiek toe te lichten, plaatsen wij op de website ook nog afzonderlijke privacymededelingen, waarin wordt beschreven hoe bepaalde diensten omgaan met persoonlijke informatie.

Mocht je vragen hebben over dit Privacybeleid, dan kun je altijd contact met ons opnemen via marcom@helloflexgroup.com of schrijven naar HelloFlex group Julianalaan 1, 1213 AP, Hilversum, Nederland.

Welke informatie verzamelen we en wat doen we ermee?
Voor ons volledige pakket van diensten kunnen wij de volgende soorten informatie verzamelen:

  • Door jouw verstrekte informatie
    Wanneer je je aanmeldt voor een HelloFlex group-account of een andere HelloFlex group-dienst of -actie waarvoor registratie nodig is, vragen wij je om persoonlijke informatie te verstrekken (bijv. jouw naam, e-mailadres en een wachtwoord). Voor bepaalde diensten vragen wij ook creditcard- of andere bankinformatie, die wij in versleutelde vorm bewaren op veilige servers. Het is mogelijk dat wij de informatie die je voor jouw account opgeeft, combineren met informatie van andere diensten van HelloFlex group of van derden om het gebruiksgemak voor je te vergroten en de kwaliteit van onze diensten te verbeteren. Bij bepaalde diensten kunnen wij je de mogelijkheid bieden om aan te geven dat je niet akkoord gaat met het combineren van dergelijke informatie (“opt-out”).
  • Cookies
    Bij jouw bezoek aan HelloFlex group sturen wij een of meer “cookies” – bestandjes met een reeks karakters – naar je computer waarmee je browser als een unieke gebruiker wordt geïdentificeerd. Wij gebruiken cookies om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren.

    De meeste browsers zijn standaard zo ingesteld dat ze cookies accepteren. Je kunt jouw browser echter alle cookies laten weigeren of laten waarschuwen wanneer er een cookie verzonden wordt. Bedenk wel dat het kan gebeuren dat sommige opties en diensten van HelloFlex group niet goed functioneren als je cookies weigert.

    Functionele cookies
    Op de websites die door HelloFlex group of haar dochterondernemingen worden aangeboden worden diverse cookies gebruikt om ervoor te zorgen dat de websites naar behoren functioneren. Wij gebruiken cookies onder andere voor:

    • Het tijdelijk opslaan van informatie bij een bezoek aan onze website. Hierdoor worden gegevens van bijvoorbeeld een ingevuld formulier opgeslagen zodat u dit op een later moment niet nog eens over hoeft te doen.
    • Het opslaan van uw keuze om onze cookies te accepteren. Wij zijn verplicht om bezoekers te informeren over het gebruik van cookies. Wanneer je ons cookie beleid accepteert dan wordt dit opgeslagen zodat je dit bij een volgend bezoek niet opnieuw hoeft te doen.
    • Het uitlezen van je browserinstellingen om de interface van onze websites aan te passen en optimaal op jouw beeldscherm te kunnen tonen.

    Voor het gebruik van functionele cookies is volgens de wet geen toestemming nodig.

    Analytische cookies
    Om onze websites te kunnen verbeteren maken wij gebruik van analytische cookies van Piwik, Google Analytics en Google Tag Manager. Daarmee kunnen we je een betere gebruikers ervaring bieden,.

    Deze analytische cookies bieden ons inzicht in het gebruikersgedrag van onze websites. Zo worden onder andere  gegevens over het aantal pagina bezoeken, de gemiddelde tijd op de website, het percentage terugkerende bezoeken en het klikgedrag in statistieken opgeslagen. De gegevens die worden opgeslagen zijn geanonimiseerd en kunnen daarom niet worden terug herleid naar individuele personen.

    Wij geven derde partijen toegang tot de hierboven beschreven analytische cookies. Zo maken wij gebruik van Leadfeeder dat ervoor zorgt dat IP-gegevens uit Google Analytics gekoppeld kunnen worden aan bedrijfsgegevens. Deze gegevens gebruiken wij voor marketing doeleinden.

    Tracking cookies
    Wij maken gebruik van cookies van partijen als Google en Facebook om op basis van uw surfgedrag relevante advertenties te kunnen tonen op externe websites.

    Wij maken op dit moment geen gebruik van interne advertentie cookies. Dit wil zeggen dat advertenties die door derden op één van onze websites worden geplaatst geen gebruik maken van cookies.

    Onvoorziene cookies
    In het huidige internet tijdperk is het lastig inzichtelijk te krijgen welke cookies door derde partijen op onze websites worden geplaatst. Mocht je cookies tegenkomen die hierboven nog niet staan beschreven, laat het ons weten door te mailen naar marcom@helloflexgroup.com.

  • Log-informatie
    Wanneer je gebruik maakt van diensten van HelloFlex group slaan onze servers automatisch informatie op die je browser bij elk bezoek aan een website verstuurt. In dergelijke server logs kan informatie worden opgenomen zoals zoekvraag, IP-adres, browsertype, browsertaal, datum en tijd van jouw zoekvraag en een of meer cookies die jouw browser kunnen identificeren.
  • Correspondentie
    Wanneer je een e-mail of ander bericht aan HelloFlex group stuurt, kunnen wij die berichten bewaren om jouw vragen te verwerken en te beantwoorden en om onze diensten te verbeteren.
  • Gelieerde sites
    Sommige van onze diensten bieden wij in samenwerking met andere websites aan. Persoonlijke informatie die je aan die sites verstrekt, kan aan HelloFlex group worden doorgestuurd om de betreffende dienst te kunnen leveren. Wij verwerken dergelijke informatie overeenkomstig dit Privacybeleid. Het kan zijn dat de gelieerde sites een ander privacybeleid voeren. Wij raden je aan om dat door te lezen.
  • Links
    HelloFlex group kan links zodanig presenteren dat wij kunnen bijhouden of deze links zijn aangeklikt. Wij gebruiken deze informatie om de kwaliteit van onze Diensten te verbeteren.
  • Andere sites
    Dit Privacybeleid is van toepassing op websites en diensten die eigendom zijn van en geëxploiteerd worden door HelloFlex group. Wij oefenen geen controle uit op de sites die bij onze diverse diensten worden weergegeven als zoekresultaten of links. Deze andere sites kunnen hun eigen cookies of andere bestanden op je computer plaatsen, gegevens verzamelen of persoonlijke informatie van je vragen. HelloFlex group verwerkt persoonlijke informatie uitsluitend voor de doeleinden die staan beschreven in het toepasselijke Privacybeleid en/of de privacymededeling met betrekking tot specifieke diensten. Naast de reeds genoemde, valt onder deze doelstellingen ook:

    • het aanbieden van onze producten en diensten aan gebruikers, met inbegrip van het tonen van informatie op maat;
    • controle, onderzoek en analyse om onze diensten te onderhouden, te beschermen en te verbeteren;
    • zorgen dat ons netwerk technisch goed functioneert; en
    • het ontwikkelen van nieuwe diensten.
    • HelloFlex group verwerkt persoonlijke informatie op onze servers. Wij kunnen persoonlijke informatie verwerken om onze eigen diensten te verlenen.
  • Keuzemogelijkheden met betrekking tot persoonlijke informatie
    Wanneer je je aanmeldt voor een bepaalde dienst waarvoor registratie nodig is, vragen wij je om persoonlijke informatie te verstrekken. Indien wij deze informatie op een andere wijze gebruiken dan voor het doel waarvoor deze werd verzameld, zullen wij je daarvoor vooraf om toestemming vragen. Indien wij je vragen persoonlijke informatie te mogen gebruiken voor andere doeleinden dan in dit Privacybeleid en/of in de specifieke privacymededelingen staan beschreven, zullen wij je een doeltreffende manier bieden om het gebruik van persoonlijke informatie voor die andere doeleinden te weigeren (“opt-out”). Wij zullen geen gevoelige informatie verzamelen of gebruiken voor andere doeleinden dan in dit Privacybeleid en/of in de specifieke privacymededelingen staan beschreven, tenzij je daarvoor vooraf toestemming hebt gegeven. Je kunt weigeren om persoonlijke informatie op te geven voor een bepaalde HelloFlex group-dienst, maar dan zal het wellicht niet mogelijk zijn om die dienst aan je te leveren.
  • Het delen van informatie
    Uitsluitend in de volgende limitatieve omstandigheden deelt HelloFlex group persoonlijke informatie met andere bedrijven of personen buiten HelloFlex group:

    • Indien wij je toestemming hebben. Voor het delen van gevoelige persoonlijke informatie vragen wij altijd jouw uitdrukkelijke toestemming.
    • Indien wij dergelijke informatie aan onze dochtermaatschappijen, gelieerde ondernemingen of andere vertrouwde bedrijven of personen verstrekken om namens ons persoonlijke informatie te verwerken. Wij eisen van deze partijen dat zij dergelijke informatie verwerken volgens onze aanwijzingen en in overeenstemming met dit Privacybeleid en eventuele andere toepasselijke vertrouwelijkheids- en beveiligingsmaatregelen.
    • Indien wij er te goeder trouw van overtuigd zijn dat de toegang tot of het gebruik, de bewaring of de openbaarmaking van dergelijke informatie redelijkerwijs noodzakelijk is om (a) te voldoen aan eventuele toepasselijke wet- of regelgeving, een juridische procedure of een verzoek van een overheidsinstantie, (b) toe te zien op de naleving van de geldende gebruiksvoorwaarden, met inbegrip van onderzoek naar mogelijke overtredingen daarvan, (c) fraude, beveiligings- of technische problemen op te sporen, te voorkomen of anderszins aan te pakken, of (d) voor zover wettelijk vereist of toegestaan, de rechten, eigendom of veiligheid van HelloFlex group, haar gebruikers of het publiek te beschermen tegen dreigende schade.
    • Indien HelloFlex group betrokken raakt bij een fusie, overname of enige vorm van verkoop van haar hele vermogen of een deel daarvan, zullen wij dit bekendmaken voordat er persoonlijke informatie wordt overgedragen en deze onder een ander privacybeleid komt te vallen.
    • Wij kunnen bepaalde stukjes geaggregeerde, niet-persoonlijke informatie met derden delen. Zulke informatie is niet herleidbaar tot jouw persoon. Mocht je nog vragen hebben over het beheer of gebruik van persoonlijke gegevens, dan kun je via het onderstaande adres contact met ons opnemen.
  • Informatiebeveiliging
    Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen tegen ongeoorloofde toegang tot of ongeoorloofde wijziging, openbaarmaking of vernietiging van gegevens. Deze maatregelen omvatten interne evaluaties van onze methoden voor gegevensverzameling, -opslag en -verwerking en onze beveiligingsmaatregelen, alsook fysieke beveiligingsmaatregelen ter voorkoming van ongeoorloofde toegang tot systemen waarop wij persoonlijke gegevens opslaan. De toegang tot persoonlijke informatie is voorbehouden aan werknemers, opdrachtnemers en agenten van HelloFlex group die van dergelijke informatie op de hoogte moeten zijn om onze diensten te kunnen verlenen, uitbouwen of verbeteren. Deze personen hebben een geheimhoudingsplicht en kunnen bij schending daarvan te maken krijgen met disciplinaire maatregelen, met inbegrip van contractbeëindiging en strafrechtelijke vervolging.
  • Integriteit van gegevens
    HelloFlex group verwerkt persoonlijke informatie uitsluitend voor die doeleinden waarvoor deze werd verzameld en in overeenstemming met dit Privacybeleid of eventuele privacymededeling voor een specifieke dienst. Wij evalueren onze methoden voor gegevensverzameling, opslag en verwerking om te waarborgen dat wij uitsluitend die persoonlijke informatie verzamelen, opslaan en verwerken die nodig is om onze diensten te leveren of te verbeteren. Wij ondernemen alle redelijke stappen om te zorgen dat de door ons verwerkte persoonlijke informatie juist, volledig en actueel is, maar wij zijn afhankelijk van onze gebruikers om hun persoonlijke informatie bij te werken of te corrigeren indien dat nodig is.
  • Toegang, bijwerken en verwijderen van persoonlijke informatie
    Wanneer je gebruik maakt van HelloFlex group-diensten, spannen wij ons te goeder trouw in om je toegang tot jouw persoonlijke informatie te verschaffen en deze gegevens ofwel te corrigeren indien ze onjuist zijn, ofwel op jouw verzoek te verwijderen indien het wettelijk of voor legitieme bedrijfsdoeleinden niet langer vereist is om deze te bewaren. Alvorens dergelijke verzoeken te verwerken, vragen wij de gebruiker om zichzelf en de te raadplegen, te corrigeren of te verwijderen informatie te identificeren, en wij kunnen weigeren om verzoeken te verwerken die onredelijk vaak of systematisch worden herhaald, onevenredig veel technische inspanning vereisen, de privacy van anderen in gevaar brengen, of uitzonderlijk lastig uitvoerbaar zouden zijn (bijvoorbeeld verzoeken met betrekking tot informatie die zich op backup-tapes bevindt), of waartoe toegang verder niet noodzakelijk is. Wanneer wij de mogelijkheid bieden om informatie in te zien en te corrigeren, leveren wij deze dienst altijd kosteloos, tenzij dat onevenredig veel inspanning zou vereisen. Voor sommige van onze diensten gelden andere procedures voor het inzien, corrigeren of verwijderen van persoonlijke informatie van gebruikers. De details van deze procedures zijn te vinden in de specifieke privacymededelingen of FAQ’s ten aanzien van deze diensten.
  • Handhaving
    HelloFlex group onderzoekt geregeld of dit Privacybeleid wordt nageleefd. Vragen of opmerkingen met betrekking tot dit Privacybeleid of de wijze waarop HelloFlex group met persoonlijke informatie omgaat, kun je altijd kenbaar maken door contact met ons op te nemen via marcom@helloflexgroup.com of te schrijven naar HelloFlex group, Julianalaan 1, 1213 AP, Hilversum, Nederland. Wanneer wij op dit adres formele, schriftelijke klachten ontvangen, is het beleid van HelloFlex group om met de betreffende gebruiker contact op te nemen over zijn of haar problemen. Wij zullen onze medewerking verlenen aan de betrokken bevoegde instanties, inclusief plaatselijke privacy toezichthouders, om een oplossing te vinden voor klachten over de overdracht van persoonlijke gegevens die niet tussen HelloFlex group en betrokkene zelf kunnen worden opgelost.
  • Wijzigingen in dit beleid
    Wij wijzen erop dat dit Privacybeleid van tijd tot tijd kan worden gewijzigd. Daarbij zullen wij jouw rechten op grond van dit Privacybeleid niet zonder jouw expliciete toestemming inperken, en wij verwachten dat de meeste van dergelijke wijzigingen van ondergeschikt belang zullen zijn. Desondanks zullen wij alle wijzigingen op deze pagina plaatsen. Als het om significante wijzigingen gaat, zullen wij deze op een meer opvallende manier bekendmaken (inclusief, voor bepaalde diensten, een kennisgeving van beleidswijzigingen per e-mail). De versie van dit Privacybeleid zal steeds bovenaan de pagina worden aangeduid door middel van de ingangsdatum. Verder zullen wij eerdere versies van dit Privacybeleid in een archief opslaan zodat deze door je kunnen worden geraadpleegd.